
Experiencia de nuestros clientes
Preguntas Frecuentes
¿Las tallas sí son reales? ¿Cómo sé cuál pedir?
¿Las tallas sí son reales? ¿Cómo sé cuál pedir?
Sí, las tallas son reales y se adaptan muy bien al cuerpo gracias a la tela burda.
S/M: talla 6/8
L/XL: talla 10/12
Plus: talla 14/16
Si estás entre dos tallas, te recomendamos escoger la más grande para un ajuste más cómodo.
¿La tela marca o transparenta?
¿La tela marca o transparenta?
No. La tela burda es gruesa, firme y resistente, lo que evita transparencias y hace que no marque la ropa interior. Tiene una caída muy favorecedora y estiliza la figura.
¿Qué pasa si me llega y no me queda ?
¿Qué pasa si me llega y no me queda ?
Tienes 10 días de garantía por talla incorrecta, mal funcionamiento, producto roto o pedido diferente. Puedes solicitar cambio sin problema siguiendo los pasos de atención al cliente.
Queremos que quedes feliz con tu compra.
Tienes 10 días de garantía por costuras desde que recibes tu conjunto.
Si el error fue nuestro (por talla, color o referencia), nos encargamos del transporte para cambiarlo.
Si te equivocaste al elegir talla o color, solo asumes el costo del envío para hacer el cambio.
✨ Recuerda: el conjunto debe estar sin usar, con etiquetas y en su empaque original.
¿Puedo pagar contraentrega?
¿Puedo pagar contraentrega?
Sí, puedes pagar al recibir tu pedido en la puerta de tu casa en la mayoría de ciudades de Colombia. Es rápido, seguro y sin riesgos.
¿El envío es rápido? ¿Cuánto se demora?
¿El envío es rápido? ¿Cuánto se demora?
Sí, hacemos envíos nacionales. El tiempo de entrega es entre 3 a 5 días dependiendo de tu ciudad. Te enviamos número de guía para que puedas rastrear tu compra.
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